Chaty Pro WordPress Chat Plugin

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Chaty Pro WordPress Chat Plugin

Los complementos de chat desempeñan un papel fundamental a la hora de satisfacer estas necesidades cambiantes de servicio al cliente.

¿Cómo? Crean espacio para la comunicación instantánea y experiencias de usuario fluidas.

Chaty, nuestra aplicación de chat flexible, satisface esta necesidad al brindarles a las empresas una forma directa de comunicarse con los visitantes y clientes de su sitio web mediante cualquiera de sus planes disponibles. Con Chaty, puede combinar canales sociales y de comunicación populares como WhatsApp, Facebook Messenger y más en un solo widget que facilita la comunicación en su sitio web. Esto permite que empresas como la suya hablen directamente con sus clientes. 

Conoce a Chaty

Chaty es una aplicación de chat de primera línea que sirve como una característica valiosa para los sitios web, permitiendo la comunicación e interacción en tiempo real entre los visitantes del sitio y el propietario del sitio web o el equipo de soporte. 

Esta comunicación se lleva a cabo a través de más de 20 canales sociales como WhatsApp , Facebook Messenger, Telegram, Snapchat, TikTok, Viber, Line, Slack, LinkedIn y X (Twitter). Y no se queda ahí, Chaty también te permite agregar un botón de llamada o una opción de mensajes de texto SMS en tu sitio web a través del widget de chat. 

Los visitantes pueden recibir asistencia, orientación o soporte inmediato con respecto a productos, servicios o cualquier consulta que puedan tener sin tener que esperar en el teléfono o enviar un correo electrónico a su equipo de soporte.

También puedes mostrar instrucciones para llegar a tu tienda física agregando botones de Waze y Google Maps a tu sitio web con Chaty. Esto permite que los visitantes de tu sitio web obtengan instrucciones claras para llegar a tu tienda física, lo que puede ayudarte a aumentar el tráfico peatonal y, en última instancia, las ventas.

Chaty para WordPress ofrece un plan gratuito con funciones fundamentales que pueden ayudarlo a comenzar a alcanzar sus objetivos de comunicación y conversión, pero para funciones más avanzadas, debería considerar un plan Chaty Pro.

Los planes pagos de Chaty se dividen en tres, cada plan es atractivo para empresas de diferentes tamaños con necesidades peculiares. 

Características principales de los planes Chaty Pro

• Canales ilimitados
• Opciones de personalización de widgets y canales
• Formularios de contacto
• Enviar clientes potenciales por correo electrónico 
• Efectos de atención
• Segmentación de página 
• Ventana emergente de chat dinámica
• Orientación por fuente de tráfico 
• Focalización por país 
• Días y horas 
• Agentes múltiples
• Mensajes preestablecidos para WhatsApp
• Analítica 
• CSS personalizado

Características explicadas

Hablemos de las características en detalle y le mostramos lo que pueden lograr: 

Múltiples widgets : Chaty ofrece múltiples widgets que permiten versatilidad a la hora de implementar la función de chat en varias páginas o secciones de su sitio web. Puede satisfacer las diferentes necesidades de los usuarios y crear comunicaciones personalizadas y específicas para los visitantes de su sitio web.

Canales ilimitados : Chaty ofrece múltiples canales (como WhatsApp, Facebook Messenger, Viber y Line) para facilitar la interacción con el cliente a través de plataformas preferidas, mejorando la accesibilidad y encontrando a los usuarios donde se sienten más cómodos.

Personalización de widgets y canales : la personalización es fundamental para mantener la coherencia de la marca y adaptar la interfaz de chat al diseño de su sitio web. Chaty le permite personalizar la apariencia, el estilo y el comportamiento del chat para que se adapten a sus necesidades.

Formularios de contacto : Chaty ofrece formularios de contacto dentro del complemento de chat que permiten a los usuarios comunicarse más allá del horario de chat inmediato o para realizar consultas más estructuradas, mejorando la experiencia de comunicación general.

Envío de clientes potenciales por correo electrónico : el reenvío automático de clientes potenciales por correo electrónico garantiza el seguimiento y el procesamiento posterior de las consultas de los clientes, lo que facilita que el equipo gestione y responda de manera eficiente.

Efectos de atención : los efectos que captan la atención (como notificaciones o señales visuales) pueden incitar a los usuarios a interactuar con su widget de chat, lo que garantiza que noten el widget de chat en su sitio web .

Segmentación de páginas : segmentar páginas o secciones específicas con el widget de chat garantiza que la asistencia o la información relevante estén disponibles donde más se necesitan, lo que ofrece una experiencia de usuario más personalizada.

Orientación por fuente de tráfico : adaptar el comportamiento del chat en función de la fuente de tráfico (por ejemplo, directo, orgánico, de referencia) permite un enfoque más contextual y personalizado para la interacción con el cliente.

Segmentación por país : ajustar la visualización o el comportamiento del chat según el país del usuario puede ayudar con las preferencias de idioma, las ofertas regionales o los detalles de servicios específicos relevantes para esa ubicación.

Días y horas : la capacidad de establecer días y horas específicos para la disponibilidad del chat evita que los usuarios esperen respuestas inmediatas fuera del horario comercial y administra sus expectativas de manera eficaz.

Agentes múltiples : permitir que varios agentes participen en chats en vivo simultáneamente garantiza tiempos de respuesta más rápidos y un manejo eficiente de múltiples consultas de clientes.