SupportCandy Reports
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✅ Uso ilimitado en dominios.
✅ Actualizaciones periodicas.
✅ Producto original con precio más bajo.
✅ Descargado de los autores originales.
✅ Entrega inmediata por medio de un enlace seguro y confiable.
✅ Código 100 limpo revisado con Kaspersky
✅ Licencia GPL
El precio original era: $79.00.$5.00El precio actual es: $5.00.
SupportCandy Reports
Mida y mejore la eficiencia de su soporte utilizando nuestros informes avanzados.
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v 3.0.8
Métodos de pago: Puedes utilizar el botón rápido de Paypal o bien al agregar al carrito podrás seleccionar la opción de Recurrente
Importante: Para no tener problemas con el pago, es imperativo que crees una cuenta primero CREAR CUENTA
Description
SupportCandy Reports
Las estadísticas y los informes son parte integral de cualquier negocio. Le brindan una descripción general rápida de su soporte al cliente en una línea de tiempo. Puede medir y mejorar la eficiencia de su soporte utilizando nuestros informes avanzados.
Informes disponibles
A continuación se muestra una lista de informes que están disponibles en SupportCandy:
- Estadísticas de tickets: vea la cantidad de tickets creados y cerrados a lo largo de la línea de tiempo.
- Retraso de respuesta: vea la cantidad de horas que sus agentes tardaron en responder. Hay dos retrasos de respuesta disponibles: Retraso de primera respuesta y Retraso de respuesta promedio.
- Retraso en el cierre de tickets: vea los días que tarda su equipo en cerrar los tickets.
- Brecha de comunicación: vea la cantidad promedio de hilos intercambiados para cerrar un ticket.
- Calificaciones: Informes de calificaciones de encuestas de satisfacción.
- Campos personalizados: hay distintos informes disponibles para los campos personalizados correspondientes. Por ejemplo, Categoría, Prioridad, Lista desplegable, etc.
Duración del informe
Puede elegir la duración en todos los informes (por ejemplo, Hoy, Ayer, Últimos 30 días, Este trimestre, etc.). También puede establecer fechas de inicio y finalización personalizadas para la duración.
Filtros de informes
Para los informes correspondientes, puede configurar las condiciones de filtrado de la misma manera que los filtros de tickets en la lista de tickets. Por ejemplo, puede que desee ver las estadísticas de tickets de la categoría “Preguntas previas a la venta”.
También puedes guardar los filtros con un nombre personalizado para poder reutilizarlos en el futuro con solo un clic.
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