SupportCandy Timer
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✅ Uso ilimitado en dominios.
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✅ Producto original con precio más bajo.
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✅ Código 100 limpio revisado con Kaspersky
✅ Licencia GPL
El precio original era: $79.00.$5.00El precio actual es: $5.00.
SupportCandy Timer
Permite a sus agentes mantener el tiempo dedicado a un ticket individual.
Métodos de pago: Puedes utilizar el botón rápido de Paypal o bien al agregar al carrito podrás seleccionar la opción de Recurrente (Tienes dudas escríbenos hola@pluginsgt.com)
Importante: Para no tener problemas con el pago, es imperativo que crees una cuenta primero CREAR CUENTA
Description
SupportCandy Timer
Este complemento agrega una función de temporizador a un ticket individual para que sus agentes puedan registrar el tiempo empleado en el ticket. Esta función es útil si desea llevar un registro del tiempo empleado en los tickets y cobrarles a sus clientes en función de ello.
¿Cómo funciona?
- El agente inicia/pausa el temporizador dentro del ticket cuando está trabajando en el ticket.
- Una vez que el agente completa la tarea, puede detener el temporizador, agregar una descripción para el registro de tiempo y enviar el registro.
- Un agente también puede agregar un registro de tiempo manual.
- El temporizador funciona de forma independiente para cada agente. Esto significa que varios agentes pueden iniciar el temporizador en paralelo para el mismo ticket y agregar un registro de tiempo.
- Un agente puede ver y modificar los registros de tiempo existentes para el ticket.
- Los agentes también pueden ver el tiempo total empleado en todos los tickets de clientes desde el widget de cliente en una pantalla de ticket individual.
- Puede agregar el tiempo total empleado a la tabla de lista de tickets.
- Puede utilizar registros de temporizadores y macros de tiempo empleado en las notificaciones por correo electrónico del ticket.
- Los clientes también pueden ver el widget del temporizador si se les permite. Sin embargo, los clientes solo pueden ver el tiempo empleado en el widget.
Configuraciones disponibles
- Iniciar automáticamente el temporizador cuando se agrega un nuevo ticket. Está deshabilitado de manera predeterminada.
- Recargar automáticamente todos los temporizadores activos después de cerrar el ticket. Está deshabilitado de forma predeterminada.
- Capacidad del rol de agente para modificar los registros de tiempo de otros agentes. Si está permitido, los agentes del rol pueden agregar, modificar o eliminar los registros de tiempo de otros agentes.
- Puede configurar quién puede ver el widget del temporizador en la configuración del widget. Puede elegir entre los roles de cliente e incluso de agente.
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