WooCommerce Abandoned Cart Recovery

WooCommerce Abandoned Cart Recovery

Email SMS Facebook Messenger

Cuando un cliente agrega un producto al carrito pero no completa el pago, el carrito se marcará como «abandonado después de un tiempo programado». El complemento comenzará a enviar correos electrónicos de recuperación del carrito o mensajes de Facebook al cliente y le recordará que complete el pedido.

CAPTURAR CARRITO ABANDONADO

Cuando un usuario agrega un producto al carrito pero no lo paga, el carrito se marcará como «abandonado después de un tiempo seleccionado». WooCommerce Abandoned Cart Recovery capturará la información del carrito que incluye: fecha de adición al carrito, dirección de correo electrónico del cliente, artículos agregados al carrito, total del carrito, estado del carrito y dirección IP. Luego, utilice esta información para contactar al cliente, ofrecerle un descuento y solicitarle que complete el pago.

• Seguimiento del carrito de miembros: realice un seguimiento del carrito abandonado de los usuarios que iniciaron sesión en su sitio.
• Tiempo de carrito abandonado para Miembros: establece el tiempo desde que un miembro tiene la última acción con su carrito hasta que el carrito se marca como abandonado.
• Seguimiento del carrito de invitados:  realice un seguimiento del carrito de invitados abandonado en su sitio.
• Tiempo de carrito abandonado para invitados:  establece el tiempo desde que un usuario invitado tiene la última acción con el carrito hasta que el carrito se marca como abandonado.
• Tabla abandonada: los carritos abandonados se guardarán en el back-end del complemento. Y puedes consultar los registros en cualquier momento. Los registros brindan información sobre la hora, el nombre de usuario, el correo electrónico, la cantidad de artículos, el precio total del carrito, la lista de artículos, el estado, los registros de recordatorios, la IP del cliente y el país.
• Estado del carrito: el carrito abandonado tiene 2 estados abandonado y recuperado.
• Registros de recordatorio:  la opción de registros de recordatorio le permite verificar el correo electrónico y el mensaje de Facebook enviado por el propietario del carrito abandonado.
• Excluir: excluye el nombre de usuario de las personas que no desea rastrear su carrito.

SOLICITAR CORREO ELECTRÓNICO POP-UP

Aparecerá una ventana emergente cuando los clientes hagan clic en Agregar al carrito por primera vez, solicíteles que completen una dirección de correo electrónico para completar la acción de Agregar al carrito. Después de recibir un correo electrónico, la ventana emergente no volverá a aparecer y los usuarios normalmente pueden agregar productos al carrito. Y la dirección de correo electrónico se completará automáticamente en el formulario de pago cuando el cliente acceda a la página de pago.

• Aparecer en: elija las páginas donde desea que aparezca la ventana emergente de correo electrónico de solicitud: páginas de un solo producto, página de tienda, página de carrito.
• Correo electrónico requerido:  elija si desea solicitar una dirección de correo electrónico para agregar productos. Si esta opción está desactivada, los clientes pueden cerrar la ventana emergente de solicitud de correo electrónico para agregar productos al carrito.
• Hora de cierre:  establezca una hora para que la ventana emergente vuelva a aparecer después de que un cliente la cierre.
• Redirigir después de agregar al carrito: cuando los clientes completan un correo electrónico y agregan el producto al carrito. Puede optar por redirigirlos al carrito o a la página de pago.
• 2 plantillas:  la ventana emergente tiene 2 plantillas integradas para que puedas cambiar el diseño de la interfaz.
• Cambiar texto frontal: puede cambiar el mensaje de texto en la ventana emergente.
• Cambiar el color de la ventana emergente: todo el texto emergente, el fondo y los colores del botón Agregar al carrito se pueden cambiar en el backend del complemento.

ENVIAR CORREOS ELECTRÓNICOS DE RECUPERACIÓN

Cuando un carrito se marca como abandonado, el complemento enviará un correo electrónico de recuperación a la dirección de correo electrónico que el cliente completó en la ventana emergente de correo electrónico de solicitud. Se le solicitará que finalice la verificación del carrito y se le ofrecerán cupones si es necesario.

• Plantillas de correo electrónico:  puede crear muchas plantillas de correo electrónico y programarlas para enviarlas en diferentes momentos.
• Enviar reglas de correo electrónico: configúrelo para enviar diferentes correos electrónicos de recuperación en diferentes momentos.
• Dirección de respuesta: configure una respuesta a la dirección de correo electrónico. Si los clientes responden al correo electrónico de recuperación, el correo electrónico de respuesta llegará a esta dirección. De forma predeterminada, es la dirección del administrador.
• Enviar correo electrónico de recuperación a los miembros: elija si desea enviar un correo electrónico de carrito de recuperación a los usuarios que hayan iniciado sesión.
• Enviar correo electrónico de recuperación a los invitados: elija si desea enviar un correo electrónico de recuperación del carrito a los invitados.
• Cupón de oferta: puede enviar cupones junto con correos electrónicos de recuperación. Con cada plantilla de correo electrónico, puede optar por enviar un cupón existente. O deje que el complemento genere cupones únicos con valores determinados. Puede configurar el cupón generado en todas las opciones de cupones de WooCommerce.

ENVIAR MENSAJE EN FACEBOOK

El complemento mostrará una casilla de verificación «Enviar mensaje» debajo del botón Agregar al carrito en páginas de productos individuales si los clientes marcan esta casilla antes de agregar el producto al carrito. El carrito se registrará y el complemento enviará un mensaje de recuperación al cliente en un mensaje de Facebook. Los mensajes de recuperación incluyen texto y un enlace a la página de pago. Si los clientes hacen clic en el enlace, serán redirigidos a la página de pago con su carrito abandonado. Esta opción requiere una página de fans de Facebook y una aplicación de Facebook para funcionar.

• Acepte el mensaje de Facebook para agregarlo al carrito: aparecerá una casilla de verificación «Enviar a Messenger» debajo del botón Agregar al carrito en la página del producto. El complemento enviará mensajes del carrito de recuperación al Facebook del cliente si no completa el pago.
• Configurar mensajes de Facebook:  puedes configurar muchos mensajes con diferentes textos.
• Reglas de envío de mensajes:  programe el envío de diferentes mensajes en diferentes momentos.
• Idioma: elija el idioma en el que desea mostrar la casilla «Enviar a Facebook» en la interfaz.

INFORME

El complemento proporciona 4 tipos de informes para que pueda verificar los carritos abandonados. Seleccione el tipo de informe adecuado y un rango de tiempo para ver el informe de carrito abandonado en ese momento.